StoneHold

Veelgestelde vragen

Vragen van handelspartners

Hoe bestellen en bevoorrading werken, welke ondersteuning u krijgt en wat u uw klanten over het product vertelt.

Handelsvragen

Hoe werkt bestellen?

Niet via deze site. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, worden voorwaarden, bestellingen en levering rechtstreeks afgesproken met Resin Mill Europe, of met de distributeur van Resin Mill voor uw land.

Wie levert aan mij?

Dat hangt af van uw land. In België, Frankrijk, Griekenland en Roemenië levert onze lokale distributeur aan u, en Resin Mill Europe brengt u met hem in contact. In alle andere EU-landen koopt u bij Resin Mill Europe. Wordt daar later een distributeur aangesteld, dan gaat u over naar die distributeur.

Staat mijn land open?

Elk EU-land staat open voor aanvragen van wederverkopers. Aanvragen voor distributeurs staan open in elk EU-land behalve België, Frankrijk, Griekenland en Roemenië, die al een distributeur van Resin Mill hebben. De pagina met gebieden toont alle landen.

Kan ik de StoneHold-distributeur voor mijn land worden?

Ja, als uw land nog geen distributeur van Resin Mill heeft. Kies in het aanvraagformulier voor distributeur. U houdt dan voorraad aan en bevoorraadt wederverkopers in uw land. Ook een wederverkoper kan een aanvraag indienen om de distributeur voor zijn land te worden.

Welke ondersteuning krijg ik?

Goedgekeurde handelspartners ontvangen bij de start het wederverkoperspakket: productteksten per taal, een beeldpakket en de introductievideo, sjablonen voor sociale media, een printbare schapkaart en toonbankfiche, en de EAN- en logistieke fiche. Fysiek displaymateriaal, gecofinancierde reclame en demodagen maken geen deel uit van het pakket.

Is er een minimumbestelling?

De bestelvoorwaarden, met inbegrip van een eventuele minimumhoeveelheid, worden na goedkeuring van uw aanvraag rechtstreeks met u afgesproken. Ze worden niet op deze site gepubliceerd.

Waarom staan er geen prijzen op deze site?

De site is bedoeld voor zakelijke kopers en verkoopt niets. Prijzen en voorwaarden worden gedeeld met goedgekeurde handelspartners. Er is één adviesverkoopprijs voor alle kanalen, en Resin Mill Europe verkoopt nooit onder die prijs.

Waar ligt de voorraad?

De voorraad ligt in België en wordt binnen de EU geleverd, gefactureerd in euro. In landen met een distributeur van Resin Mill levert de distributeur aan u.

Hoe snel krijg ik een antwoord?

Resin Mill Europe beoordeelt elke aanvraag en antwoordt binnen 3 werkdagen, per e-mail.

Productvragen

Wat doet StoneHold?

Het is een bindmiddel op waterbasis dat losse sierstenen, grind, schors en mulch op hun plaats houdt. De stenen blijven liggen waar ze gelegd zijn, en regenwater loopt er gewoon doorheen.

Met welke materialen werkt het?

Sierstenen en grind van 4 tot 20 mm, schors en mulch.

Loopt het water er nog door?

Ja. StoneHold verbindt de stenen met elkaar en laat de ruimtes ertussen open, zodat het oppervlak volledig waterdoorlatend blijft.

Kan het op een oprit gebruikt worden?

Nee. StoneHold is alleen bedoeld voor decoratieve zones en voetgangers, niet voor voertuigen.

Hoeveel dekt één verpakking?

Ongeveer 5 tot 7 m2 per 2,5 L, afhankelijk van de korrelgrootte en de laagdikte.

Hoe wordt het aangebracht?

In vijf stappen met een druksproeier: sproeien over schone, droge stenen, inharken, een tweede laag sproeien, het oppervlak vlak aandrukken met een handtroffel, dan minstens 24 uur laten drogen en afwerken met een laatste, lichte laag. De pagina Hoe het werkt bevat de volledige instructies.

Hoe lang duurt het uitharden?

24 tot 48 uur, afhankelijk van temperatuur en luchtvochtigheid. Houd kinderen en huisdieren weg tot het oppervlak droog is.

Hoe ziet de afwerking eruit?

Het droogt transparant op met een lichte satijnglans, zodat de kleur van de stenen, het grind of de mulch zichtbaar blijft.

Hoe moet het bewaard worden?

Op een koele, droge plaats, met de verpakking goed gesloten. De houdbaarheid is 12 maanden.

Welke veiligheidsinformatie geldt?

Kan een allergische huidreactie veroorzaken (H317). Draag beschermende handschoenen en vermijd inademing van spuitnevel. Bij contact met de huid: met veel water wassen. Buiten het bereik van kinderen houden. Het veiligheidsinformatieblad staat op safety.resinmill.eu.

Geen antwoord op uw vraag?

Schrijf naar Resin Mill Europe. Wij antwoorden binnen 3 werkdagen.

Contact opnemen