FAQ
Domande dei punti vendita
Come funzionano ordini e forniture, quale supporto riceve e che cosa dire ai suoi clienti sul prodotto.
Domande commerciali
Come funzionano gli ordini?
Non tramite questo sito. Una volta approvata la sua candidatura, condizioni, ordini e consegna vengono concordati direttamente con Resin Mill Europe o con il distributore Resin Mill del suo paese.
Chi mi rifornisce?
Dipende dal suo paese. In Belgio, Francia, Grecia e Romania viene rifornito dal nostro distributore locale, e Resin Mill Europe si occupa della presentazione. In tutti gli altri paesi dell'UE acquista da Resin Mill Europe. Se in seguito vi viene nominato un distributore, passa a quel distributore.
Il mio paese è aperto?
Tutti i paesi dell'UE sono aperti alle candidature come rivenditore. Le candidature come distributore sono aperte in tutti i paesi dell'UE tranne Belgio, Francia, Grecia e Romania, che hanno già un distributore Resin Mill. La pagina dei territori elenca tutti i paesi.
Posso diventare il distributore StoneHold per il mio paese?
Sì, se il suo paese non ha ancora un distributore Resin Mill. Scelga il percorso distributore nel modulo di candidatura. Terrebbe lo stock e rifornirebbe i rivenditori del suo paese. Anche un rivenditore può candidarsi per diventare il distributore per il proprio paese.
Quale supporto ricevo?
I punti vendita approvati ricevono il kit per rivenditori all'attivazione: testi per le schede prodotto in ogni lingua, un pacchetto immagini e il video di presentazione, modelli di post per i social, un cartellino da scaffale e una scheda da banco stampabili, e la scheda EAN e logistica. Materiale espositivo fisico, pubblicità cofinanziata e giornate dimostrative non fanno parte del kit.
Esiste un ordine minimo?
Le condizioni d'ordine, compresa un'eventuale quantità minima, vengono concordate direttamente con lei dopo l'approvazione della sua candidatura. Non sono pubblicate su questo sito.
Perché su questo sito non ci sono prezzi?
Il sito è rivolto agli acquirenti professionali e non vende nulla. Prezzi e condizioni vengono comunicati ai punti vendita approvati. Esiste un unico prezzo di vendita consigliato su tutti i canali, e Resin Mill Europe non vende mai al di sotto di esso.
Dove si trova lo stock?
Lo stock è in Belgio e viene consegnato all'interno dell'UE, con fatturazione in euro. Nei paesi con un distributore Resin Mill, è il distributore a rifornirla.
Quanto tempo richiede una risposta?
Resin Mill Europe esamina ogni candidatura e risponde entro 3 giorni lavorativi, via email.
Domande sul prodotto
A che cosa serve StoneHold?
È un legante a base acqua che mantiene in posizione pietra decorativa sciolta, ghiaia, corteccia e pacciame. Le pietre restano dove sono state messe e l'acqua piovana continua a drenare direttamente.
Con quali materiali funziona?
Pietra decorativa e ghiaia da 4 a 20 mm, corteccia e pacciame.
L'acqua continua a drenare?
Sì. StoneHold lega le pietre tra loro e lascia aperti gli spazi tra di esse, così la superficie resta completamente permeabile.
Si può usare su un vialetto carrabile?
No. StoneHold è destinato solo ad aree decorative e pedonali, non ai veicoli.
Quanto copre una confezione?
Da circa 5 a 7 m2 per 2,5 L, a seconda della dimensione delle pietre e dello spessore.
Come si applica?
In cinque passaggi con un nebulizzatore a pressione: spruzzare su pietra pulita e asciutta, rastrellare, applicare una seconda mano, compattare la superficie con una cazzuola, poi lasciare riposare per almeno 24 ore e terminare con un'ultima mano leggera. La pagina Come funziona riporta le istruzioni complete.
Quanto tempo richiede l'indurimento?
Da 24 a 48 ore, a seconda della temperatura e dell'umidità. Tenere lontani bambini e animali domestici finché la superficie non è asciutta.
Che aspetto ha la finitura?
Asciuga trasparente con una leggera finitura satinata, così il colore della pietra, della ghiaia o del pacciame resta visibile.
Come va conservato?
In un luogo fresco e asciutto, con il contenitore ben chiuso. La durata di conservazione è di 12 mesi.
Quali informazioni di sicurezza si applicano?
Può provocare una reazione allergica cutanea (H317). Indossare guanti protettivi ed evitare di respirare lo spruzzo. In caso di contatto con la pelle, lavare abbondantemente con acqua. Tenere fuori dalla portata dei bambini. La scheda di dati di sicurezza è disponibile su safety.resinmill.eu.
Non ha trovato risposta alla sua domanda?
Scriva a Resin Mill Europe. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.