Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Resin Mill Europe BV est le responsable du traitement des données personnelles traitées par l'intermédiaire de ce site. StoneHold est une marque Resin Mill.

Siège social : Diebeke(Sch) 1A, 9500 Geraardsbergen, Belgique. TVA BE 1038.772.901. Pour toute question relative à la vie privée, vous pouvez nous joindre à l'adresse hello@resinmill.eu.

Les informations que nous collectons

Nous collectons des informations de deux façons.

• Les informations que vous nous fournissez. Lorsque vous envoyez la demande pour commercialiser StoneHold, nous collectons votre pays, le mode de collaboration souhaité (revendeur ou distributeur), votre raison sociale, votre numéro de TVA, votre site web, votre type d'activité et votre nombre de points de vente, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que tout message que vous ajoutez. Si vous faites une demande en tant que distributeur, nous collectons également des informations sur votre entrepôt et votre stockage, les gammes que vous distribuez actuellement et les régions que vous couvrez. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l'objet et votre message.
• Les informations collectées automatiquement. Notre serveur conserve des journaux techniques standard, y compris votre adresse IP, à des fins de sécurité, de prévention des abus et de limitation du nombre de requêtes. Votre adresse IP est conservée avec votre demande ou votre message dans le même but, et peut être associée à un pays à l'aide d'une base de données hébergée sur notre propre serveur. Si vous accédez au site par un lien de campagne, les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign) sont conservés avec votre demande. Nous n'utilisons ni publicité ni suivi entre sites.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes.

• Pour examiner votre demande pour commercialiser StoneHold, y répondre et prendre, à votre demande, des mesures préalables à la conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), ainsi que sur la base de notre intérêt légitime à constituer un réseau de points de vente (article 6, paragraphe 1, point f)).
• Pour vous envoyer une confirmation et vous contacter au sujet de votre demande ou de votre message, sur la base du consentement que vous donnez en envoyant le formulaire (article 6, paragraphe 1, point a)) et de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f)).
• Pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus, y compris la vérification automatique anti-spam dans votre navigateur, la limitation du nombre de requêtes et la journalisation, sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f)).
• Pour respecter nos obligations légales et comptables (article 6, paragraphe 1, point c)).

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte en vertu de contrats écrits, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• notre système de gestion de la relation client (Odoo), dans lequel les demandes sont enregistrées ;
• notre prestataire de messagerie électronique, pour envoyer et recevoir la correspondance ;
• nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure, qui font fonctionner le site et stockent la file d'attente sécurisée des demandes ;
• si votre pays est approvisionné par un distributeur Resin Mill, ce distributeur, une fois votre demande examinée, afin qu'il puisse vous approvisionner.

Où vos données sont traitées

Nous nous efforçons de conserver les données personnelles au sein de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de demande aussi longtemps que nécessaire pour examiner la demande et gérer la relation, et jusqu'à 24 mois après notre dernier contact lorsqu'une demande n'aboutit pas, sauf si la loi impose une durée plus longue. Les messages de contact sont conservés jusqu'à 24 mois. Les journaux techniques sont conservés pendant une courte période à des fins de sécurité.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données dans certaines circonstances ;
• de limiter notre traitement ou de vous y opposer ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de retirer à tout moment un consentement que vous avez donné, sans que cela affecte le traitement antérieur.

Exercer vos droits et réclamations

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse hello@resinmill.eu. Nous répondrons dans les délais fixés par le RGPD.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (Gegevensbeschermingsautoriteit), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d'accès et le chiffrement des données en transit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous nous employons à protéger vos données et réexaminons régulièrement nos mesures.

Enfants

Ce site s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de page précise quand elle a été révisée pour la dernière fois.